تطبيق Kiosk وإزالته
الملف الشخصي وقائمة المستلمين وأمر التطبيق مراحل منفصلة. في الجدول افتح القائمة «…» للملف الشخصي المطلوب. لا تبدأ التطبيق قبل التحقق من الوضع والتطبيقات وتركيب الأجهزة.
تعيين المستلمين
- اختر «تعيين الأجهزة».
- حدّد مجموعة أجهزة أو هاتف Android فعليًا واحدًا.
- تحقق من المستلمين الحاليين والجدد، بمن فيهم الأجهزة الداخلة في المجموعة.
- أكّد التعيين. فهو يحدد نطاق الملف الشخصي؛ ولا يؤكد بحد ذاته تفعيل Kiosk على الهواتف.
يمكن أن يكون الهاتف الاختباري الواحد ضمن مجموعة أو بدون مجموعة. للتحقق الأول اخترْه صراحةً حتى لا تشمل مجموعة العمل كلها عن طريق الخطأ.
التحقق على جهاز واحد
- من قائمة الملف الشخصي اختر «تحقق وطبّق».
- اختر جهازًا للتحقق الأولي وراجع النطاق المعروض.
- انقر «بدء التحقق». تُرسل هذه الخطوة أمرًا إلى المستلم الاختباري؛ وهذا بالفعل إجراء على الهاتف.
- انتظر تأكيد الأمر. إذا لم يصل ردّ، فتحقق من الطاقة والشبكة والاتصال بـ MDM.
- على الجهاز نفسه تأكد من أن تطبيق العمل فُتح وتم تسجيل الدخول وأنه لا توجد طلبات أذونات معلقة.
- حدّد «فُتح التطبيق على الجهاز دون طلب أذونات» بعد التحقق الفعلي فقط.
بالنسبة إلى SingleApp تحقق من تشغيل التطبيق الوحيد ومن استحالة الخروج غير المرغوب فيه. وبالنسبة إلى MultiApp تحقق من شاشة البدء والتبديل بين جميع تطبيقات العمل والإشعارات والانتقالات الخارجية. وفي الوضعين تحقق من الاتجاه والشبكة وإعادة التشغيل وتوفر طريقة الصيانة المتفق عليها.
لا يحلّ تأكيد الأمر محل هذا التحقق. فحتى الأمر الذي لا يُرجع خطأً قد يترك التطبيق على شاشة الدخول أو طلب الأذونات.
التطبيق على جميع المستلمين
بعد التحقق الناجح انقر «تطبيق Kiosk». راجع قائمة المستلمين الكاملة مرة أخرى. تابع سير العملية وتأكيدات الأجهزة؛ وتتحدث شاشة الحالة تلقائيًا كل خمس ثوانٍ تقريبًا.
إذا لم يستجب جزء من الأجهزة، ففرّقه عن الأجهزة التي نفّذت الإجراء بنجاح. تحقق من الاتصال ومن الأخطاء المعروضة، ثم كرّر الإجراء فقط في الواجهة المتاحة للمستلمين المطلوبين. لا تنشئ ملفًا شخصيًا جديدًا لمعالجة تأخر التسليم المعتاد.
تتوفر معلومات الحالة أيضًا في بطاقة الجهاز: وضع الملف الشخصي وقفل Lock Task وشاشة البدء والتطبيقات المسموح بها وخطأ التطبيق والتسليم. وإذا لم يرسل DPC الحالة بعد، فإن غياب المعلومات لا يعني نجاح إزالة الوضع أو تفعيله.
الإيقاف والتعليق والإزالة
| الإجراء | النتيجة |
|---|---|
| إيقاف التطبيق | يوقف تنفيذ الأوامر الجديدة لهذه العملية. ويبقى Kiosk الذي طُبّق بالفعل على الأجهزة. |
| تعليق الملف الشخصي | يعطّل الملف الشخصي للعمل اللاحق. لا تعتبر الحالة «معطّل» تأكيدًا لإزالة القيود عن كل هاتف. |
| إزالة من الأجهزة / إزالة Kiosk | يزيل قيود هذا الملف الشخصي عن الأجهزة التي طُبّق عليها. يُحفظ الملف الشخصي لإعادة استخدامه. انتظر ردود الأجهزة. |
| إزالة Kiosk عن المستلمين السابقين | يُستخدم لتنظيف النطاق السابق بعد تغيير التعيينات. تحقق من هذا النطاق قبل التأكيد. |
| الخروج الطارئ | عملية صيانة مؤقتة منفصلة؛ ولا تحل محل الإزالة الدائمة للملف الشخصي. التفاصيل في تعليمات الخروج. |
للإزالة الدائمة اختر «إزالة من الأجهزة» وتحقق من المستلمين وأكّد الإجراء. وإذا كان التطبيق جاريًا فسيُوقَف، ثم تبدأ الإزالة عن المستلمين السابقين. انتظر التأكيدات وتحقق من الواجهة العادية للهواتف.
إذا تغيرت الحالة أثناء العملية
عند تغيير الملف الشخصي أو المستلمين قد يطلب النموذج تحديث القائمة وتأكيد الإجراء من جديد. قارن أولًا الوضع والنطاق الجديدين. وإذا كان من الممكن أن تُحفظ التعيينات جزئيًا، فحدّث الجدول قبل التكرار حتى لا تُرسل أوامر زائدة.
إذا لم يُرجع الخادم معرّف العملية، فلا تعتبر الإجراء ناجحًا ولا غير منفَّذ بالتأكيد: حدّث النتيجة وتحقق من السجل. للبحث عن التأكيدات استخدم أحداث العميل.